Frakt & Returer

Fraktavgift

Vi har fri frakt på alla leveranser inom Sverige. Mindre paket skickas som varubrev och större paket med MyPack Collect som hämtas hos ett ombud.

Leveranssätt

Dina varor skickas med PostNord och kommer att levereras med MyPack till ett av deras utlämningsställen. Normal leveranstid från det att försändelsen lämnar oss är 1-3 vardagar.

Paket som inte hämtas ut från ombud

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (fn 300 SEK) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Paket ligger vanligen kvar i cirka 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud. För frågor kring ditt paket, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Kundtjänst

Reklamation

Varan du köper av oss ska vara felfri vid leverans. Skulle produkten du fått hem ha en defekt ska det anmälas till oss inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera i upp till tre år från köpet, dock inom skälig tid (två månader) från att fel upptäckts.
Kontakta oss på [email protected] för en snabbare hantering och uppge ditt fullständiga namn, ordernummer för snabbare hantering. För allas trevnad ber vi dig se till att din produkt är i gott hygieniskt skick när den skickas in till oss. Produkten kommer i annat fall att returneras till dig utan åtgärd och med en avgift för frakten. Vid reklamation står CureMed Nordic för fraktkostnaderna. Det är då viktigt att du använder de frakthandlingar du fått från oss. Produkter får ej skickas mot postförskott eller efterkrav. Dessa löses inte ut av CureMed Nordic.

Ångerrätt, byte och returer

När du handlar via internet så har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vi erbjuder fri returfrakt inom Sverige, med vissa undantag*. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Om varan vid eventuell retur inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. Vi hanterar byten som en retur och ett nytt köp. Du skickar tillbaka den produkt du inte vill behålla och beställer enkelt en ny via www.curemedshop.se
Undantag fri returfrakt *Fri returfrakt gäller endast under förutsättning att du använder vår retursedel som medföljer din leverans.

Återbetalning av retur

Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Klarna enligt konsumentköplagen och senast inom 14 dagar efter det att vi mottagit information om att köpet har ångrats. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter. Du får ett e-postmeddelande med information om återbetalning.

Force Majeure

Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i de här villkoren i händelse av ändrad lagstiftning, myndigheters åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

0
    0
    Din varukorg
    Din varukorg är tomTillbaka